中國經濟出現三個新增長點,分別是消費、服務業和高科技。如果把過去拉動經濟增長的投資、消費、出口比作三駕馬車,消費、服務業和高科技則是拉動中國經濟發展的三輛奔馳轎車。
隨著國民經濟的不斷發展,居民收入水平的不斷提高,消費需求也隨之不斷上升。截至2017年,城鎮居民人均收入已達36396元人民幣,同比增速平均在8%左右;,農村居民人均可支配收入從0.59萬元提升至1.34萬元,CAGR達到13.1%。由于年齡結構的變化,目前形成了兩個人口高峰:25-30歲90后消費者為主的人群和35-40歲70、80后消費者為主的人群。其中前者具有消費傾向更高,更個性化的消費習慣等特征,消費觀念的改變也讓這個群體消費能力更強。
經濟發展帶來的用戶體驗感需求上升,使得人們更愿意去選擇更加優質的服務。隨著消費年齡層的轉變,90后一代人即將成為消費的主要人群,而這部分人群必然對于服務體驗的要求會更高,為既有的服務行業帶來了新的機遇與挑戰。加快現代服務業發展,結合科技創新優化管理體制與人才培養,將為服務行業提供巨大的增長空間。
“消費服務業+互聯網”模式通過深度挖掘數據流量價值,打造社群經濟,為企業降低成本、迅速擴大經營規模,提升企業價值,并為用戶更精準提供優質的產品以及服務。